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天翼云呼app安卓版

安卓下载 暂未上线

说明：iOS版本暂未上线

介绍

天翼云呼app安卓版是广东电信推出的一款基于云计算和通信技术的综合性呼叫平台，主要通过互联网实现语音和多媒体通信。它将呼叫中心、即时通讯、客户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）等功能集成在一起，满足客服热线、电销平台、智能云通信、隐私通话以及自动语音等多种通信需求。

天翼云呼app安卓版图片1

软件特色：

1、智能录音：支持来电分离和录音搜索，用户可以便捷地导出录音内容，满足多种录音管理需求。

2、智能质检：提供语音转文字和智能统计分析功能，自动将文档记录转换为文本，支持敏感词搜索和质检，有效提升工作效率。

3、手机APP功能：用户可以使用手机APP代替固定电话，实现录音查询和订单结算，极大地提升了移动办公的便利性。

软件功能：

1、在线咨询：支持通过微信、手机APP和网页进行即时交流，用户可以发送文字、图片、表情和文件，同时设有自定义快捷回复，解答客户疑问。

2、邮件客服：根据服务类型设置技能组，制定邮件分发策略并对邮件进行分类处理，提供一键转发功能，并展示完整的对话历史详情。

3、客户管理：用户可以自定义客户字段，记录客户信息和问题类型，系统能够高效管理客户数据，便于随时搜索和查看，并建立联系计划。

4、工单系统：灵活配置工单规则和字段，详细记录工单处理过程，用户可以实时查看客户问题处理进展，提升服务效率。

5、监控报表：全面监控客服工作动态，多维度数据实时统计生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表和工单报表，帮助企业进行精细化管理。

应用信息

软件截图

软件截图(1)
软件截图(2)
软件截图(3)
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软件截图(5)

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权限查看

访问网络

允许程序访问网络。

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修改/删除SD卡中的内容

允许应用程序写入SD卡。

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防止手机休眠

允许应用程序防止手机进入休眠状态。

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查看网络状态

允许应用程序查看所有网络的状态。

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录音

允许应用程序访问录音路径。

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更改您的音频设置

允许应用程序修改整个系统的音频设置，如音量和路由。

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读取联系人数据

允许应用程序读取您手机上存储的所有联系人（地址）数据。恶意应用程序可借此将您的数据发送给其他人。

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写入联系数据

允许应用程序修改您手机上存储的联系人（地址）数据。恶意应用程序可借此清除或修改您的联系人数据。

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修改全局系统设置

允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。

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直接拨打电话号码

允许应用程序在您不介入的情况下拨打电话。恶意应用程序可借此在您的话费单上产生意外通话费。请注意，此权限不允许应用程序拨打紧急呼救电话。

-------------------------------------

读取手机状态和身份

允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号，是否正在通话，以及对方的号码等。

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查看 WLAN 状态

允许应用程序查看有关 WLAN 状态的信息。

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查看网络状态

允许应用程序查看所有网络的状态。

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拍照

允许应用程序使用相机拍照，这样应用程序可随时收集进入相机镜头的图像。

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控制振动器

允许应用程序控制振动器。

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发送短信

允许应用程序发送短信。恶意应用程序可能会不经您的确认就发送信息，给您带来费用。

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检索当前运行的应用程序

允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。

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隐私政策

严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

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我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息

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